整个售后因为柳絮风和几个组长的争吵显得很热闹,此时的柳絮风早就将师父的话抛到了九霄云外。什么“刚者易折”?现在大爷的心情很不爽!
库管阿姨一边挡在几个人的中间,一边焦急的看着门口。幸好潘经理已经接到电话,急匆匆的赶过来,将闹事的双方“请”到了办公室,大家这才散去了。
这件事倒是平息了,可是有人不满意了!谁?杨洋!
刚开始的时候杨洋以为是柳絮风心情不爽,可是后来一听说这几个组长说是自己把活全部推到了柳絮风这边,没有将客户引到其他的小组,她的心情也和柳絮风一样——不爽了!两眼红红的,直接找到了潘总的办公室去了。
“潘总,我辞职!”杨洋进门就把工作服扔到了一边,眼泪吧嗒吧嗒的直掉。
屋里本来就因为几个像打架公鸡的人而变得闹哄哄的,杨洋这么一进来就说辞职,大家的注意力都引到了她的身上。
“后天我们公司就要下去搞活动了,事情都有一个轻重缓急。不管你们之间谁对谁错,我们暂时放下!吵架的,不能再吵!辞职的,也不准辞职!一切事情等到活动之后再说!”潘总沉着脸,“如果有人因为今天的事情影响到公司的运作,不仅仅是开除那么简单!”
事情因为潘总的这一个决定而暂时搁置,大家也都知道孰轻孰重,而且一组长等人也自知理亏,转身走出了办公室。而杨洋本来准备好了的说辞也只得咽下,看了一眼柳絮风,跟在后面也悻悻的走出办公室。
这次的活动准备很充分,而且也得到了工厂总部的支持,光是依维柯就出动了十辆。其他的面包车也有十几辆。公司售后的维修人员几乎全部出动,在各自领队的带领下,分别奔向各个地方。
柳絮风很特殊,因为第四组本身就只有他一个人,这还不说,还因为他被工厂过来协助公司的赵经理点名,要他负责一个区域,整个出发的现场,就只有他一个人孤孤单单的走上依维柯。
这次柳絮风的目的地是距离山城几十公里的yc市,那里的区域比较成熟,销量也不错。听说总公司要举行活动,现场就来了好几十个客户,等柳絮风下车之后,他才明白为何在他出发前一组长等人会有那样的笑容……
这是柳絮风第一次参加这样的活动,他不知道,每次上面有这样的活动,下面的经销商都会利用这个时候进行促销。而促销最好,也是最常用的手段就是通知老用户回来,送点礼品,做一下点检,这样有利于促进大家之间的一种感情,促进用户的第一次购买。
而回来的这些老客户,车辆都会进行一次调试。而这调试还有一个讲究,往往都是像柳絮风这样的总公司工作人员进行。因为是外来的和尚好念经,往往能起到事半功倍的效果。而且这个时机也是用户最为喜欢的,因为他们可以要求上面的人给自己更多的利益!这中间包括一些免费的调试、更换机油什么的。只要一听说有这样的活动,他们都会赶过来。
每一次进行这样的活动,这些经销商都会提前通知老用户,为了积聚人气,他们的宣传会不遗其力,每个乡,每个镇,甚至是每一个用户。他们都会前去通知。所以前来的人很多。而这样的人气,也确实有利于经销商推出新品!
几十个人,几十辆车,在yc公司的工作人员的指挥下,沿着街道整齐的排成一排,远远望去,真正成了摩托一条街。可是下车不久的柳絮风很快的就没有了刚才的那种兴奋……
“师父,你给我看看这个车,震动也太大了,骑上去之后就等于搞按摩一样,半天下来,这浑身上下都麻木了。”
“师父,你给我看看,你们这车是怎么做的?质量也太差了一些吧?你看看,我这还没到半年就换了链条链轮,还说你们的质量是怎么这么好,这不是骗人吗?”
“就是啊,我的也换过了,找他们卖车的,他们说什么不属于三包,你说说,这三包到底包的什么?”
柳絮风还没来得及缓口气就被几个用户围住了,你一言我一语的,根本就不给柳絮风说话的机会!好在yc公司的一个工作人员帮他解了围。
“大哥们,你们先在你们的车面前站好,我带我们总公司的技师过来就是为了给大家解决问题的,你们这样围着,怎么解决问题啊?放心,我们技师要在这里呆好几天的,就算今天没有解决完,明天还会继续的。”
人群暂时散开了,可是柳絮风的头有点大了。一个人面对这么多车,而且看样子还在增加,用他的话来说,就是这还要不要人活了?
苦笑了一下,事情还得去解决。柳絮风也就走向这些等在那里的车主。对那个yc公司的人说了一声:“兄弟,你看这一次只有我一个人下来,你们的维修人员能不能借几个帮一下忙?否则的话我估计我们俩人今天的中午饭都没时间吃了。”
Yc公司的人确实是被派人跟着柳絮风帮忙的,本来这两天事情都很忙,一听柳絮风的话,再一看,还真的很有这个可能!于是答应一声就去找经理帮忙解决去了。
这些车其实都是很小的问题,可是往往要是处理不好,就会引起很大的冲突,这个道理在出发前潘总就讲过。要是换做杨炳才等人,可能毫不在意。可以这柳絮风毫无经验,再加上本身也很崇拜潘总,所以当他面对这些用户的时候,都是小心翼翼的。
“师父,你这车的震动其实是你自己造成的。你看看,这螺丝全部都松动了。”柳絮风检查一下车,和这车的主人说道,然后记下将螺丝拧紧,“你再试试。”说完走向下一辆车。
一连检查了几辆车,柳絮风的谦和得到了大家的认可,大家也都愿意和他交谈。而这时,也许是,那个去叫人的也回来了,跟着过来的有两个维修工。
“这次要辛苦你们两位了。因为公司人手确实不够,下来的也就只有我一个人,实在不好意思。”听人介绍之后,柳絮风有些歉意的说道。
以前总公司下来的人总是一副高高在上的样子,就算是很忙需要他们这些维修工的时候,那也是一副爱理不理的样子。这样一来,这些人渐渐的就有点反感了,说白了都是维修工,也就是经验多一点少一点的问题,再说这外来和尚好念经的道理他们也懂,所以对上面下来的人,这些维修工也不待见了。所以柳絮风过来,这些人都都躲在了一边,直到经理叫他们。
一看这过来的人是一个二十左右的年轻人,这过来的两个人心中顿时有了一点轻视。不过看到柳絮风很谦和,也就没有说什么,笑了笑,上前和客人交流去了。
柳絮风见有人帮助自己,自然也没有什么可说的,又开始忙自己的去了。
“师父,按照规定,我们的链条和链轮是不属于三包范围的,它属于易损件的范畴。链条链轮的磨损是和你们行驶的里程,还有行驶的路面有关系的。你看看你这个链条,全是泥沙,这样的磨损也会加大!所以你要定期的清洗,然后加注机油!”
柳絮风的解释很仔细,也很认真。这和他以前的修车经历分不开的。以前在县城,他的修理是自学的,每一个骑车的人都是他的师父,所以他对这写骑车的人有着特殊的感情!而这个时候他的这个态度,很快的就得到了大家伙的认可,而且当他轻易的解决了两辆摩托车的顽疾之后,所有人,包括那两个过来帮忙的维修工,都对他刮目木目看,不敢因为他的年龄而小看他。
这一天,是紧张而忙碌的!紧张,是因为柳絮风害怕因为自己的失误和言辞不周引起争执;而忙碌,确实是因为车辆过多,让柳絮风和那两个维修工一直忙到了掌灯。
“谢谢你们!”柳絮风由衷的对两个帮忙的维修工说了一声,这才笑着回到宾馆,准备洗漱一下让后出去吃饭。却发现赵经理和一个中年男子在房间里面等他。见他进来,中年男子起身笑道:
“小柳啊,今天可是辛苦你了!”
柳絮风猜想这人应该是yc公司的经理,腼腆的笑了笑,“没事,都习惯了。”
“小柳今天的表现不错!”赵经理笑着说道。
中年男子此时却有点诧异的笑道,“赵经理,这次怎么只有小柳一个人过来?难道他们公司就没有多余的人了?”
“哈哈,小柳可是他们的宝贝!你听说过有用户因为一个维修工来买车的吗?还是一次购买了十几辆!潘总能答应小柳过来,你就偷着乐吧!”赵经理大笑。
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