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正文 第七十四章 我们这确实没有
书名：蓝目菊 作者：纪婕 更新时间：2016-12-12 22:32 字数：1097
阳光明媚的办公室里，向威和荆宇面对面坐着，荆宇端着一杯咖啡，细细打量眼前这个小伙子，他留着小平头，肤色黝黑，眼睛不大，眉毛粗而浓密，嘴唇厚实微微上翘。
“荆总，您这是微服私访啊，”向威笑呵呵地说，“我们都还不知道换了总经理呢。”
“你来海正几年了？”
“四年，从高职毕业就来了，我专业学的是酒店管理，找工作的时候就到了海正娱乐，一直在这干了四年。”
“四年就混了个星级服务员？”荆宇微微一笑。
“我可是百慕娱乐城唯一的星级服务员！”向威严肃起来，“四年来就评了一次，就评了我自己！”
“嗯，那还真是莫大的荣誉。跟我说说你对百慕娱乐城的看法，想到什么说什么，怎么说都行。”
“其实说起来满肚子的话，对领导要敞开了说，我也不隐藏什么。我先说咱们娱乐场的优势，百慕是四年前建成的，那时候刚刚开业，我作为第一批员工进来工作，也算见证了它的成长，一年以前集团出资进行了翻新，装修更加高档，配备了最新式的设备，可以说百慕是明海最年轻的娱乐场所，而且也是明海最高的娱乐场所，我们有五层，是完整的一座高楼，你像古月集团的摩澳娱乐城，那是他们最大的娱乐城，也不过才三层楼，总面积远远不及我们，采薇娱乐城那些就更小了，有的还是地下一层。我们的交通位置也好，就在马路旁边，停车位非常充足，根本不需要地图导航。所以说我们的优势就在于体验新鲜，交通便捷。”
向威停下喝了一口水，“但是百慕存在的问题也是非常突出的，主要有三个方面：第一，管理职责不完善，人员管理、包厢管理、事务管理、状况应急处理、班次营运管理、成本控制等等责任不明确，分工混乱，没有建立一个完整的领导班子，常常是几个人拍着脑袋干事。管控体系的不完善是百慕目前最突出的问题，这严重制约了整体价值持续最大化，我个人觉得董事长一定看出了问题所在，让您执掌百慕。第二，人力资源管理有漏洞，公司有佣金制度、奖惩制度和职位规范，可是都形同虚设，没有凝聚力，人员流动性很大，很多员工没有责任感，不能用周到的服务吸引顾客，这半年来大量客户流失，我们今年的营业额远不如去年，董事长大手笔的投资还没有见到实际的效益。第三，成本控制有待强化……”
“好了，我明白了，”荆宇打断向威的话，“今天你回去立刻给我写一个发展规划书，越详细越好，数据引用给我注明来源。还有，”荆宇向前倾了倾身子，“古月集团下属的六个娱乐城这两年时间营业额翻了两番，有什么先进经验值得我们学习么？”
“这个咱们可学不来，人家有‘医疗保健’，很多漂亮姑娘全方位服务。前几年是偷偷摸摸完全地下，这两年变成半地下半地上了，”向威咧开嘴笑着说，“荆总昨天晚上您去那儿合适，我们这确实没有特殊服务……”
“你个臭小子！”荆宇哈哈笑起来。
