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第三回合：“互联网+”与“+互联网”真正的课题是什么？
书名：禅定与互联思维 作者：朱海松 更新时间：2019-07-24 09:10 字数：3053
许小年：“我想提出另外一个商业模式，不是‘互联网+’，而是反过来‘+互联网’。互联网这样的新技术，我们不能忽视它。但是如何去利用这样的新技术，是让互联网公司从线上到线下来，还是传统行业从线下走到线上去，前一种模式互联网公司从线上到线下是‘互联网+’，传统行业从线下走到线上叫‘+互联网’。到底是‘互联网+’，还是‘+互联网’，没有一定之规，到底怎么去做，取决于哪一种方式效率更高。”
陈炜：“互联网+”的本质是通过互联网将我们的效率提升，从而根本上改变产品的成本结构，而让社会的效益最大化，这是一场波澜壮阔的变革，这是人类生产力释放巨大能量的机遇。真心改变思维模型、组织样式、成本结构，让客户共同参与的是“互联网+”。而披着互联网的外衣，不情不愿，只想改变营销手段的是“+互联网”。这个时代需要的“互联网+”。
两位专家还就一些观点针锋相对：
许小年：做到单品海量，不错，但片面，这不是唯一商业模式，还有一种商业模式：多品微量。
陈炜：你不能要求一家企业既做批量的T恤，又做定制的西服。在企业的竞争中，你只能选择一条属于自己的道路。“单品海量”的策略是互联网企业取胜的关键。
许小年：羊毛出在猪身上，有效但不要神化。早就有了。沃尔玛早就在做了。
陈炜：互联网时代“羊毛出在猪身上”的本质是交叉补贴，用户在享受产品A免费服务，商家聚集大量用户通过产品B获利，产品B的获利补贴给产品A的成本支出。
文中最后总结说：“一方是著名经济学家、地产大商等学者，大佬级别，一方是敢打敢拼且成绩显著的新生代，说小点儿他们都是为了企业更好地发展，说大点儿他们都是为了推动中国经济的发展。这注定是一场‘撕逼大战’，也许难分伯仲，不问谁输谁赢。”
四、“定位”与 “反定位”之辨
2015年伊始，国内知名的营销专家、特劳特中国公司总经理邓德隆先生发表了一篇《邓德隆：郑重告诉雷军小米战略偏航了》的文章，引发人们的关注。邓德隆是定位理论在中国商业实践的主要推广者，知名的“加多宝”凉茶饮料品牌就是邓德隆与他的团队运用定位理论在中国市场上的杰出案例。邓德隆在这篇文章中说：“我可以预见到已经发生的未来，小米盒子、电视、平板，是做不好的，很难有很大的作为，我这个掷地有声的结论绝对经得起历史的检验。因为他没有一套相应的战略为之护航。”“小米违背顾客心智去发展，是必然要经历失败的。”
邓德隆认为小米在广大消费者心目中的定位，就是直销手机。这与雷军一直强调小米手机的定位不同，在雷军的定义里，小米是一款为发烧而生的手机。两人的判断不同，导致了对其后战略的分歧。两个商业奇迹，一个来自传统的饮料行业，一个是科技公司；对垒双方，一个是定位理论的成功实践者，一个手握当红互联网思维。
定位理论是说企业竞争的战场不在货架，而在于消费者的心智，在于消费者对品牌的认知，品牌创建于顾客心智之中。一语以蔽之就是：品牌的意义也即在顾客心智中代表某个品类，进而成为顾客消费某个品类的首选。
邓德隆指出“移动互联网时代来临之后，企业的经营一定要以定位为核心，包括运营效益，首先要确定做一件什么东西做得与众不同，然后再来讲效率才有意义，所以战略定位其实现在是每一个企业生存前面的一，如果没有这个一，后面运营效率这些资源都是零。”
互联网加速了二元法则，行业的领军企业多了互联网渠道，可以入驻天猫、京东等电商渠道。“二元法则”说得通俗一点，就是“数一数二”生存，企业要么成为第一，要么成为第二。邓德隆说：“传统企业首先应该把互联网当作一个媒体传播的平台延伸过去，其次还可以将之当作一个渠道，把货铺过去；第三，企业可以利用好互联网这个技术，去获取用户的信息，可以更多的与顾客交互。最后，互联网本身就是一个市场，你可以专门为它确定一个定位，推出一个品牌。”
另一位力挺互联网思维、有“一个人的商学院”之美誉的金错刀针锋相对地发表了一篇文章《互联网时代最大毒草是定位》。金错刀认为在这个全面转型的互联网时代，“定位”真的旧了。金错刀说：“让我真正意外的是，一篇用旧方法解读新世界的文章，被很多人转发、推荐。”“过去很成功的，为何现在不成功。一个很重要的原因就是：用旧的方法，来解构新的商业模式。”
甚至，对很多传统企业而言，“定位”就是互联网时代最大的一棵毒草。这种守旧，让我们沉浸在旧时代那种营销和自以为是的狂欢里，而不是心怀谦卑地向用户低头。
金错刀总结了“定位”的毒害：
毒害一：第一考虑的是竞争对手，而不是用户。定位的核心是抢夺用户心智资源，是建立壁垒，是强力控制。互联网时代的核心是用户体验至上，是开放和连接，是失控。
毒害二：定位的理论基础是二元法则，互联网时代的基础是长尾效应+赢家通吃。
金错刀认为，互联网时代的企业经营，首先颠覆的就是“二元法则”，互联网上，老二都很难生存，这里的游戏规则是“赢家通吃”，就是老大占据80%的价值空间，老二老三只能占据小的空间。但是，互联网上还有另一个法则：长尾理论，技术正在将大规模市场转化成无数利基市场。我们可以称之为长尾上的赢家通吃，也意味着，每一个利基市场都会产生赢家通吃现象。
金错刀强调说：“要想在一个长尾上赢家通吃，你最大的挑战根本不是你的对手，而是如何搞定你的用户，甚至把他们变成粉丝。”
毒害三：定位的杀招是想办法成为第一，互联网时代的杀招是爆品战略。
互联网时代，公司的杀招是爆品战略。什么叫爆品战略，我定义为通过口碑产品打爆市场，甚至成为第一。
打造爆品，有一个中心，三个法则。
一个中心就是“一切以用户为中心的用户体验创新”。
三个法则就是：
法则一：痛点思维，如何找到用户最痛的那一根针，而不是靠渠道。
法则二：尖叫点思维，如何让产品会说话，而不是靠品牌。
法则三：爆点思维，如何用互联网引爆用户口碑，而不是靠广告。
互联网思维的核心是用户思维，用户思维的极致就是爆品战略。其实，所有互联网公司都是靠爆品战略，小米则指在传统硬件里把爆品战略做到最极致的公司。
金错刀毫不客气地直接单挑邓德隆，他说：“必须跟邓德隆普及一个常识，互联网公司一般是从单一品类单点切入，逐点放大，放大的结果就是成为平台型公司。什么叫平台？就是什么都做，就是变成水和电。但在‘定位’看来，这是做不好的，这是会让用户心智产生混乱的。”
金错刀进一步评论说，为什么说“定位”是毒草，不是说它完全没用了，它所强调的品类思维、聚焦思维还是很实用的。最大的原因，是因为定位太旧了。这种“旧”最大的危害是，还在推行一种公司为中心的思想，这种思想在工业时代没问题，在互联网时代很害人的。
小米的联合创始人黎万强在他的《参与感》一书中认为：“今天的互联网时代，定位在操作方法中，还是和以前一样讲究用户群聚焦和传播信息简化，但我认为有两个重要变化：
以前是竞品思维，现在是产品思维。以前是劈开脑海，现在是潜入大脑。
竞品思维在前期分析可以使用，但在做产品过程中是很忌讳的，变成只关注对手而不是用户。互联网思维讲的‘专注、极致、口碑、快’就是产品思维，关注的是产品所创造的价值，把产品做到极致。劈开脑海的典型做法，试图洗脑式教育用户，长期狠砸广告；潜入脑海则是口碑推荐，让用户参与进来。潜入用户大脑做品牌，不是广告式的，而是口碑渗透式的，在用户使用过程中不断做产品和服务创新。”
实际上定位理论无论在工业时代或是互联网时代都是有价值的，争论的焦点在于不同思维前提下的定位理解是完全不同的！双方运用定位的思维前提不一样，必然导致运用与理解的不同。所以对于定位理论的争辩实质上是不同商业思维的博弈。
