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第九章?分享经济下的商业模式
书名：禅定与互联思维 作者：朱海松 更新时间：2019-07-24 09:10 字数：4226
分享经济（Sharing Economy）是互联网时代实现的大规模的个性化订制服务所产生的经济现象，分享经济是通过互联网平台调动闲置资源，提高资源利用效率，并产生经济价值的经济模式。分享经济在商业模式上是O2O，在商业哲学上是互联网思维，在社会描述上是“互联网+”时代。随着移动互联网快速发展，中国的手机用户增长迅猛，2015年10月已超过13亿，其中手机上网用户超过了9亿。这就是中国“互联网+”时代的基础。
一、分享经济的关键词：Social（社交化）、Local（本地化）
和Mobile（移动化）
移动互联网催生的商业变革在中国是通过互联网思维的商业哲学推动的。中国的互联网思维下的商业形态被美国商业预言家凯文凯利称为“分享经济”。滴滴打车和Uber是最庞大的出租车公司，却没有一辆自己的汽车；Facebook是全球最大的媒体公司，却不创造内容；阿里巴巴是世界上最大的零售商，却没有库存。这些分享经济的代表，都是通过线下与线下的O2O模式实现的，而O2O的核心则是SOLOMO ，即分享经济时代的关键词Social（社交化）、Local（本地化）和Mobile（移动化）。社交代表网络化，本地化代表商家，移动代表利用手机互动。此趋势将更个性化、人性化和生活化。社交网络已经席卷全球，全球有超过10亿用户正在使用以Facebook、Twitter为代表的社交网络。中国的社交网络也出现井喷现象。现在人们越来越倾向于通过网络去获取信息，对于网络的信任度也在增强，当下中国社会的主流人群主要通过手机去接触社交媒体，这一比例正在以非常快的速度提升，未来人们差不多有一半时间会通过手机去接触社交媒体，这是一个大趋势。“社交加本地化加移动（SOLOMO）”代表着互联网趋势，催生了分享经济的产生。
分享经济下的营销特点突出地表现为场景营销。所谓的场景营销，原意是基于网民的上网行为始终处在输入场景、搜索场景和浏览场景这三大场景之一的一种新营销理念。在移动互联网时代，输入、搜索、浏览三种行为可以在基于地理位置的各种场景中出现，不论在何种地理位置场景，应以充分尊重用户网络体验为前提，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景，构建了以“兴趣引导+海量曝光+入口营销”为线索的网络营销新模式。用户在“感兴趣、需要和寻找时”，企业的营销推广信息才会出现，充分结合了用户的需求和目的，是一种SoLoMo模式下“海量+精准”需求的精准营销方式。
在SoLoMo模式中，Local是要跟商家打交道，Mobile需要新的技术迭代，Social是深入人和人社交属性的能力，努力完善消费者的体验，结合地理位置为消费者推送更多更好的个性化定制服务将是众多中国企业接下来努力的方向。2015年在O2O领域的大量创新投资，都是基于SOLOMO的商业模式，而这才刚刚开始！
移动互联网将会成为中国企业未来重点发展方向，可预见的是企业将投入巨额资金全面布局手机客户端，有眼光的企业家们已认识到：基于地理位置的信息将会成为移动互联网未来重要的应用之一，一个具备了SoLoMo功能的城市生活消费信息服务平台，正在成为移动互联网应用中新的创新点。
二、分享经济的核心商业形态是O2O模式
未来，分享经济还将成为中国长期、重要的新经济引擎之一。在中国，O2O模式中的“2”是移动互联网。如果说过去十年是电商的十年，未来将是移动电商的世界。中国的电商网络营销出现明显的变化趋势，搜索引擎精细化发展；微信微博深挖微商微营销的潜力；视频网站营销大战不断升级；口碑营销泛滥；社会化媒体营销突起；品牌网络整合营销常态化；社会化电子商务成为标配；垂直行业化网站不断细分；本地的、区域性化网站涌现；智能手机带动的移动互联网热潮。这些趋势在O2O模式中得以体现，O2O即Online To Offline或Offline To Online，线上到线下或线下到线上，这是继电子商务的B2C、B2B和C2C之后，一种全新的商业模式，O2O的出现使场景虚拟和现实边界正在深入融合，O2O是非常强调线下体验的经营模式。O2O模式中的“2”是移动互联网，是手机自媒体。O2O这种模式的基因里面就有着强烈的SOLOMO特质，与手机的结合将使O2O模式释放出巨大的能量！
大众点评网创始人张涛接受采访时说：“我预计移动端将对O2O领域产生巨大推动力。”张涛坦言，未来O2O的发展离不开移动互联网，未来两年内移动端客户量将成倍增长。“在我看来，移动对于O2O领域的重要性就相当于物流对电商的分量。”张涛说，“电商和O2O都是连接‘买卖’双方，电商等于零售结合物流，帮用户把商品搬到家里，而O2O则是服务加移动，把互联网带到实体店里。”“毫不疑问，未来两到三年移动互联网在O2O方面会有大发展”，目前大众点评移动客户端浏览量已超过其PC端。
2015年在中国大连召开的夏季达沃斯年会上，李克强总理提到：“目前全球分享经济呈快速发展态势，是拉动经济增长的新路子，通过分享、协作方式搞创业创新，门槛更低，成本更小，速度更快，这有力于拓展我国分享经济的新领域，让更多的人参与进来，也是收入分配模式的创新，千千万万人靠创业创新增收，更好地发挥一次分配的作用，初步探索一条中国特色的众人创富、劳动致富之路，有力于形成合理的分配格局，同时放宽外商投资市场的准入，形成多元化的供给。”
中国未来10年面对的是财经作家吴晓波所说的“新四化”：一切商业都将互联网化，一切消费都将娱乐化，一切品牌都将人格化，一切流行都将城乡一体化。互联网高度成熟发展，移动互联网高速超常发展推动着城市化、品牌化、升级化。中国相类似的公司想要长足发展，仍须大力开拓城市生活消费信息服务领域，并搭建一个将消费者和商户连接在一起，并具有足够用户黏性的平台。而这一过程并非可以一蹴而就，对运营者的能力、经验、智慧和耐心都是极大考验。新兴市场存在众多很有吸引力的机会。SOLOMO本身带来一个巨大的机会，因为它一方面可以帮助用户找到离他地理位置最近的地方；另一方面可以帮助服务商，也就是酒店、餐馆、电影院把附近有时间或者有需要的人找来。在中国“大众创业，万众创新”的“互联网+”生态环境下，SOLOMO是创业者最好的机会，虽然SOLOMO的概念是美国人提出的，但是最适合中国。SOLOMO的模式将开启一个崭新的大时代。在这个大时代中，谁能率先把握住机遇，并能够在机遇中寻求突破，将是“互联网+”时代的赢家。
三、手机拉动的无聊经济：超级自媒体、万能客户端
经过几年的实践，人们已经体验到手机媒体的几个第一：屏幕第一小，突发信息传播第一快，终端数量第一多，影响力第一广，受众人群第一大。手机互动营销的出现，正全面推进营销数据化的发展，数据库营销在手机媒体上得到了全方位的展现。手机作为重要的信息载体，正在释放出巨大的潜能。
无论手机在形态和功能上多么变化多端，在商业管理应用上看，手机的本性是万变不离其宗的，那就是手机是有生命的、高度复杂的超级媒体、万能终端！移动互联时代的高速发展，已使手机钱包的“未来支付”成为现实，二维码支付、摇一摇转账、短信支付、语音支付、图像识别支付等等。手机使“人就是媒体”。手机将会是人体的第六个器官,五脏六腑会变成六脏六腑（比手机控更甚）。手机就是人,人就是手机,如果离开人,手机就没有生命。在中国，等公交车、坐地铁的时间里掏出手机看一段优酷视频或者读一段网络小说已经是再正常不过的事。调查显示，消费在手机、电视、电脑三大媒介上的时间分配区隔明显，手机上网充分整合了消费者碎片化的时间。
手机媒体正是对“碎片化时间”的充分应用，孕育了强大的“无聊经济”。“媒介的碎片化”就是指“时间的破碎化”和“空间的破碎化”。在商业领域中的解读就是这种媒介现状所催生的“无聊经济”，所谓“无聊经济”就是如何利用人们的“碎片化时间”开展形形色色的娱乐、体闲、消费等商业活动，人们在各类场合打开手机进行游戏、阅读、拍照、听音乐、搜索、购物等活动，众多的消费者正是在行色匆匆之中、百无聊赖之中，在这些不起眼的零碎时间里利用手机完成消费活动，如中国移动的彩铃在2010年销售达230亿元人民币，手机游戏、手机阅读、手机支付等基于手机的利用零零碎碎的时间开展的各种无线业务撑起一个个巨大的产业链。对唱片、出版、银行等传统产业造成巨大冲击。
“人就是媒体”意味着什么？从商业应用的传播角度看，人性有弱点，爱占小便宜，对促销打折信息极其敏感，人性的弱点刚好是手机媒体的优点！所以“人就是媒体”直接催生了“促销经济”，以网络新媒体所代表的新经济通过“碎片化时间”推动了“无聊经济”，人与媒体的融合，即手机媒体则推动了“促销经济”的繁荣，反过来，“无聊经济”和“促销经济”又重新塑造了传统媒介生态。手机新媒体正发挥着塑造和控制的作用。
四、媒体即电商：微商兴起
随着微信为代表的移动互联网的兴起，微商诞生了，微商就是移动电商。移动互联网时代不仅使得人就是媒体，同时，移动社交的碎片化属性，迫使人与人之间的交流更愿意走圈子路线。微商的全面爆发，正是移动个人自媒体与电商的全面融和，媒体即电商表现得非常突出。
在传统的商业理念中，渠道是渠道，媒体是媒体，销售终端不能承担媒体的功能，反过来报纸也绝不承担渠道的功能。在电子商务的语境里，网络本身就是销售渠道或销售终端，由于在网络上本身就可以支付和交割，所以把网络定义为“渠道”和“终端”的电子商务做得风生水起。这时的网络被看作是销售“平台”，网络本身是可以直接实现销售的通道！
然而，网络的另一个信息展示的性质也是其天然所固有的，所以网络的社会化“媒体”性是网络之于渠道和终端的另一个重要特性。网络作为新媒体的代表，可以把“渠道”与“媒体”合二为一。网络这种新媒体的特性从本质上颠覆了传统媒体的功能。现在，无论是互联网，还是移动互联网，它们本身既是媒体又是渠道。受众通过网络了解和知道信息，同样还是通过网络订购与信息相关的产品。我们看到阿里巴巴的淘宝既是电子商务平台，也是网络广告媒体。
随着智能手机的发展,移动营销变得多元化,未来手机营销的主要特点将是基于位置、精准定向的广告投放。无线广告定向投放是指通过技术实时判别用户属性从而做到的智能定向投放。这种基于社会化关系链的信息分享和传播，使得自媒体效应和微商实现裂变式增长。这两种模式结合在一起很好地构成了一个精准传播的网络营销传播系统，从而可以最大化地实现传播与销售挂钩的可能性。
在“互联网+”时代，社会化媒体营销传播的过程中，网络可以充当“媒体兼渠道”的双重角色，网络广告可以把电子商务和网络营销合二为一，流量可以转化成销量，真正实现广告与销售直接挂钩！媒体即电商，当下正在进行时！
